Nuestra tienda tiene una amplia variedad de productos como son audífonos, mascotas, bebés, tabletas etc., esto hace que los proceso de garantía tengan diferencias entre los productos.

Para una explicación mas clara te indicamos en general la garantía por tipo de producto:

Audífonos, relojes, mascotas, manualidadades, bebés, artículos del hogar tienen una garantía de 30 días. Para hacer efectiva la garantía te pedimos nos envíes fotos del producto y el problema que presente. Con esto lo revisamos y si aplica te pedimos de favor nos envíes el producto con su empaque original a nuestro almacén. Por nuestra parte procedemos con el trámite de garantía con nuestro proveedor y te mantenmos informado del avance. Cualquier problema que tengas con gusto lo revisamos. Solo te pedimos de favor si puedes guardar la caja de empaque del producto para que si es necesario nos lo envíes a nuestro almacén.

Tabletas, monitores, diademas de juego o de conferencia están sujetos a garantía proporcionada directamente por el fabricante. Esto es, si después que se abre el empaque y se utiliza el producto, cualquier problema del equipo debe ser reportado al fabricante respectivo y su garantía es de al menos 1 año. Puede variar a 2 o 3 años dependiendo del producto. Nuestro personal de administración con gusto te ayuda con este proceso.

Recuerda que en todo momento cuentas con nuestro soporte personal para ayudarte en cualquier situación que se presente.